Terms and conditions

Betalning


Betalning via Klarna, där kan du välja kort eller faktura.
Väljer du att betala via faktura eller avbetalning överlåts fakturorna till Klarna Bank AB. Betalning med befriande verkan kan endast ske till deras bankgiro.

Leveransvillkor

Vi skickar varorna via Postnord och du hämtar ut dem på ditt närmaste ombud.

Leveranstid

Har vi varan i lager skickas den dagen därpå som beställningen är betald (gjord om du blivit godkänd för faktura vid beställningen). Gäller vardagar. Om vi inte har varan på lager kontaktar vi kunden med leveransbesked via mail. Kunden kan då ta ställning till om beställningen ska ligga kvar eller ändras.

Ångerrätt

14 dagars ångerrätt gäller endast våra produkter som inte är livsmedel, meddela oss direkt skriftligen om du ångrar ett köp, datum räknas från avsändardatum + 14 dagar.
Enligt överenskommelse med oss, tänk på att ångerrätten inte gäller livsmedel. Se konsumentverkets hemsida för mer information. 

Ångerrätt övriga produkter, ej livsmedel.
1) Kontakta oss för returadress.
2) Vi svarar med returadress och vidare instruktioner.
3) Skicka tillbaka varan enligt instruktioner.
4) Köp returfrakt i shoppen enligt instruktioner.
5) När vi mottagit varan krediterar vi varan, frakt och fakturaavgift krediteras ej.
(OBS fraktkostnaden betalas av köparen)

 

Reklamation

Enligt Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vid alla typer av reklamationer skall Prime kontaktas innan någon produkt skickas tillbaka. Detta görs via vårt kontaktformulär på hemsidan.
Produkter som returneras skall alltid skickas i originalförpackningen för att klara transporten. Prime tar inget ansvar för produkter som inte skickats i originalemballaget!
OBS! Vi tar endast emot returer som är skickade med Företagspaket, inte Postpaket.

Reservationer

Vi reserverar oss för ev. felaktigheter i information och priser avseende produkter vi säljer. Vi reserverar oss för ändrade pris/sortiment/tillgång av de produkter tillhandahåller. Vi reserverar oss för slutförsäljning på kampanjprodukter och leveransproblem som vi inte kan påverka.

 

Prime = Prime Nutrition Scandinavia AB